POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

1. GENERALIDADES

Em um esforço para proteger nossos clientes e visitantes do site, a empresa NETCROHOSTING LLC. estabeleceu uma Política de Privacidade e Processamento de Dados Pessoais, que estipula as condições sob as quais processaremos os dados pessoais que coletamos de você por meio do preenchimento de formulários de contato, bem como o chat online em nosso site, ou qualquer outro meio físico, de voz ou mensagem (e-mails, chamadas telefônicas, contratos ou documentos de qualquer tipo), onde você fornece dados adicionais. Ao fornecer os dados, você aceita esta política sobre a forma como a NETCROHOSTING LLC. (doravante, a empresa) tratará suas informações pessoais; Tal tratamento será realizado em conformidade com as diretrizes do regulamento e estará sujeito a qualquer modificação ou exclusão conforme contemplado nesta disposição. Caso, após a leitura desta Política de Privacidade, você não concorde com a forma como tratamos seus dados, pedimos que não utilize nossos serviços e solicite a atualização, modificação ou exclusão de nosso banco de dados, de acordo com o disposto na seção 7 deste documento.

Esta política está alinhada às leis vigentes no país, no que diz respeito ao cumprimento do aviso de privacidade que deve ser fornecido aos titulares de informações pessoais pela empresa, que atua como controladora de dados pessoais, e cuja finalidade e foco são:

Informar os titulares das informações sobre a política de tratamento de informações pessoais da empresa, além de permitir que os titulares dos dados pessoais exerçam seu direito, caso desejem, de conhecer, atualizar, excluir e retificar os dados encontrados em nossos bancos de dados e/ou arquivos. Este documento tem como objetivo proteger e garantir tudo o que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, às liberdades e aos direitos fundamentais de todas as pessoas físicas ou jurídicas.

Comunicar ao titular dos dados pessoais as políticas de tratamento de informações que serão aplicáveis ​​aos seus dados pessoais, a forma como serão tratados, o uso que será dado aos mesmos e a forma como poderá aceder aos seus dados pessoais.

Esta política será aplicada obrigatoriamente a todos os dados pessoais registrados em mídia física ou digital que venham a ser processados ​​pela empresa como controladora de dados.

Esta Política de Privacidade rege a maneira como a Empresa NETCROHOSTING LLC. coleta, usa, mantém e divulga informações coletadas dos usuários deste site.

2. FINALIDADE DOS DADOS COLETADOS

Ao fornecer seus dados pessoais, você nos autoriza a tratá-los, o que é entendido como consentimento prévio, expresso e informado, uma vez que você leu este documento antes de fornecer seus dados.

A coleta de dados pessoais por meio de formulários de contato, bem como no chat online em nosso site, ligações telefônicas, entrevistas virtuais, contratos, formulários ou qualquer outro documento que você forneça à empresa, terá as seguintes finalidades:

Clientes:

Aconselhá-lo sobre questões relacionadas aos serviços oferecidos pela empresa e que tenham sido por você consultadas e/ou solicitadas.

Tenha comunicação constante sobre os serviços prestados pela empresa.

Enviar-lhe comunicações relativas à relação contratual.

Executar procedimentos administrativos e/ou contábeis relacionados à contratação de serviços como faturamento, cobranças e pagamentos.

Para notificá-lo com a finalidade de dar aviso sobre o fim da renovação do serviço.

Envie propostas de serviço e convites para eventos da empresa ou de seus aliados, parceiros ou associados.

Realizar atividades voltadas à fidelização de clientes, incluindo, mas não se limitando a comunicações de descontos, newsletters, brindes, promoções.

Fornecer serviços de suporte técnico.

Receber e processar solicitações, reclamações e reivindicações.

Realizar pesquisas de satisfação.

Transferir dados pessoais para registro de serviços com uma entidade internacional.

Fornecedores:

Elaboração e execução do contrato.

Tenha comunicação constante sobre os serviços e/ou produtos contratados.

Enviar comunicações relativas à execução do contrato.

Executar procedimentos administrativos e/ou contábeis relacionados à relação contratual, como faturamento, cobranças e pagamentos.

O tratamento de dados pessoais poderá ser realizado diretamente pela empresa e/ou por quem esta determinar, desde que seja realizado para as finalidades aqui previstas, para as quais não será necessária qualquer autorização adicional da sua parte, a qual aceita expressamente ao fornecer os seus dados pessoais.

NETCROHOSTING LLC. garante a sua segurança, a privacidade das suas informações e o respeito pelos seus dados, no âmbito das limitações que a Internet atual nos permite, estando cientes de que não estamos excluídos de eventos fortuitos como sofrer um ataque de hackers ou usuários mal-intencionados que exerçam delito informático.

Você terá o direito, de forma gratuita, de conhecer, atualizar, retificar e/ou solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, mediante comunicação que será recebida através dos canais disponíveis para o efeito, que encontrará no ponto 7 destas políticas.

3. QUADRO LEGAL

Constituição da República Bolivariana da Venezuela

Arte. 28.

Arte. 60.

De acordo com as disposições da nossa Constituição, toda pessoa tem o direito de acessar, modificar e/ou excluir informações ou dados sobre si mesma; bem como estar ciente do uso e da finalidade para os quais são feitos. Da mesma forma, universalmente, todo indivíduo tem direito e proteção à sua honra, dignidade, vida privada, imagem e confidencialidade.

Portanto, a empresa e os responsáveis ​​(TRABALHADORES, FORNECEDORES E CONTRATADOS) deverão observar e respeitar estas políticas em conformidade com suas funções e/ou atividades, as diretrizes corporativas para o tratamento e proteção de dados pessoais e as demais disposições e cláusulas estabelecidas pela empresa, mesmo após o término dos vínculos legais, comerciais, trabalhistas ou de qualquer outra natureza. Da mesma forma, devem manter estrita confidencialidade em relação aos dados processados.

4. TIPO DE INFORMAÇÃO SOLICITADA

Para a prestação de serviços de hospedagem de páginas web, serviços de e-mail corporativo, aluguel de servidores, serviços de data center, design e programação de páginas web e registros de domínios de internet, serão solicitadas informações privadas, entendidas como aquelas que permitem a identificação de uma pessoa, como números de documentos de identidade, nomes, endereços físicos e eletrônicos, números de telefone, entre outros.

Em nenhum momento os dados aqui coletados estarão sujeitos à venda ou transferência por qualquer motivo.

A autorização do Proprietário não será necessária quando se tratar de:

Informações exigidas por uma entidade pública ou administrativa no exercício de suas funções legais ou por ordem judicial.

Dados de natureza pública.

Emergências médicas ou de saúde.

Dados relativos ao Registro Civil de Pessoas.

Também podemos coletar informações sobre como os usuários usam nosso site, por exemplo, rastreando o número de visitantes únicos recebidos por páginas do site ou os domínios dos quais os usuários entram. Usando "cookies" para rastrear como os usuários usam nosso site.

A autorização não pode ser revogada nem a exclusão de informações pode ser solicitada quando o proprietário tiver obrigação legal ou contratual de permanecer no banco de dados.

5. USO DE COOKIES

Ao acessar um site que usa cookies, você pode ser solicitado a preencher um formulário para fornecer informações pessoais, como seu nome, endereço de e-mail e interesses. Essas informações são incluídas em um cookie e enviadas ao seu navegador (Chrome, Firefox, etc.), que as armazena para uso posterior. Na próxima vez que você acessar o mesmo site, seu navegador enviará o cookie para o servidor. Cada vez que o navegador solicita uma página do servidor, a mensagem é enviada novamente.

Se desejar retirar seu consentimento a qualquer momento, você deve excluir os cookies usando as configurações do seu navegador de Internet.

6. SEGURANÇA

Estamos comprometidos em garantir a segurança dos seus dados pessoais.

Embora tenhamos os meios físicos e tecnológicos para proteger adequadamente suas informações, faremos todo o possível para proteger seus dados, mas não podemos garantir a segurança total dos dados que você fornece e aos quais você nos autoriza a acessar. Contamos com servidores próprios e de terceiros, provedores de armazenamento de dados e e-mails reconhecidos onde as informações são armazenadas. Nossos equipamentos possuem restrições de acesso e outras medidas que reduzem a probabilidade de acesso não autorizado ou vazamento de informações. Da mesma forma, contamos com instrumentos legais para garantir que nossos funcionários, fornecedores e contratados sejam obrigados a dar tratamento legal aos dados pessoais que a empresa deva revelar no exercício das funções de gestão ou legais que lhe são confiadas, como faturamento, pagamento, relatórios e outros.

Nosso portal da web pode incluir links para outros sites. Caso você decida visitar qualquer um dos sites vinculados ao nosso portal, você deve ter em mente que cada um desses portais ou sites tem uma política de privacidade diferente e, portanto, não aceitamos qualquer tipo de responsabilidade pelas informações ou dados pessoais que você fornecer ou facilitar fora do nosso site.

Phishing envolve o envio de e-mails que parecem vir de fontes confiáveis ​​(por exemplo, bancos) na tentativa de obter dados confidenciais do usuário, que são então usados ​​para cometer algum tipo de fraude. Para fazer isso, eles geralmente incluem um link que, quando clicado, leva a páginas da web falsas. Dessa forma, o usuário, acreditando estar em um site totalmente confiável, insere as informações solicitadas que, na verdade, acabam nas mãos do golpista. Se você receber um e-mail desse tipo de alguém que afirma trabalhar para nós solicitando suas informações pessoais, comerciais ou financeiras, pedimos que encaminhe o e-mail solicitando tais informações para o seguinte endereço: E-mail: infor@netcrohosting.com.br

7. CONSULTA E/OU RECLAMAÇÃO

Para consulta, reclamação e/ou solicitação de informação, atualização, retificação e/ou eliminação dos seus dados pessoais, você deverá fazê-lo por escrito ao titular dos dados pessoais através do formulário de Pedidos, Reclamações ou Reclamações encontrado em E-mail: admin@netcrohosting.com.br

Toda solicitação, consulta e/ou reclamação deve conter pelo menos:

a) Nome e sobrenome do titular.

b) Número de identificação do titular.

c) Dados de localização do proprietário (e-mail, telefone, endereço, cidade).

d) Descrição da solicitação, consulta ou fatos que deram origem à reclamação.

e) Meios pelos quais você deseja receber uma resposta.

f) Assinatura do Requerente.

g) Anexar os documentos que considere relevantes para fundamentar o pedido, consulta e/ou reclamação

8. PROCEDIMENTO PARA FAZER CONSULTAS E/OU RECLAMAÇÕES

Solicitações, reclamações e/ou reclamações relativas ao conhecimento, atualização, retificação e/ou eliminação de dados e/ou revogação de autorização serão atendidas no prazo máximo de quinze (15) dias úteis contados do dia seguinte à data de seu recebimento. Quando não for possível responder no prazo acima mencionado, o titular dos dados será informado dos motivos do atraso e será indicado o prazo para resposta, que não poderá exceder cinco (5) dias úteis contados do término do primeiro prazo.

Caso seja verificado que o pedido, reclamação ou consulta contém erro ou está incompleto, o titular será notificado e terá o prazo de cinco (5) dias úteis, contados da data do recebimento do mesmo, para corrigir as deficiências identificadas. Decorridos trinta (30) dias úteis da data do requerimento sem qualquer resposta do titular, entender-se-á que este desistiu da pretensão.

Caso a empresa não seja a entidade competente para resolver a reclamação, esta a encaminhará, no prazo máximo de resposta aqui mencionado, à entidade competente, que terá o mesmo prazo para responder, o qual começará a contar a partir da data em que receber a comunicação da transferência da consulta, reclamação ou solicitação, sendo o interessado ou titular informado desta situação para que possa dar o devido seguimento.

9. TRANSFERÊNCIA E ARMAZENAMENTO DE INFORMAÇÕES

NETCROHOSTING LLC. pode:

Manter os dados pessoais dos titulares das informações em seus bancos de dados, cumprindo a finalidade autorizada pelo titular dos dados, envidando seus melhores esforços para manter as informações seguras, resguardando sua integridade, veracidade e confidencialidade.

Transferir ou transmitir a totalidade ou parte dos dados pessoais dos titulares das informações aos Colaboradores, Fornecedores ou Contratados da empresa, única e exclusivamente para as finalidades e finalidades indicadas na autorização para o tratamento de dados pessoais, no ponto 2 desta política e em conformidade com as disposições legais.

10. MODIFICAÇÕES À POLÍTICA

A empresa reserva-se o direito de modificar, retificar, alterar, acrescentar ou suprimir qualquer ponto deste documento a qualquer momento e sem aviso prévio, quando estes forem resultado da aplicação de uma norma legal. É responsabilidade do Cliente permanecer informado sobre isso para o gerenciamento adequado de suas informações.

Quaisquer alterações a esta política entrarão em vigor no momento da publicação.

Caso pretendamos utilizar ou fornecer seus dados pessoais para uma finalidade diferente da razão inicial para a qual foram solicitados, sua autorização será solicitada por qualquer meio em que seja mantido um registro dessa comunicação, incluindo, por exemplo, e-mail.

Envie-nos uma mensagem

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de privacidade ou quiser saber quais informações coletamos sobre você, envie-nos um E-mail: privacy@netcrohosting.com.br